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Field-Service-Consultant Online Test - Field-Service-Consultant Examengine
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Salesforce Certified Field Service Consultant Field-Service-Consultant Prüfungsfragen mit Lösungen (Q36-Q41):
36. Frage
Universal Containers wants to track the total associated price when servicing Work Order for customers.
Which two of the following should a Consultant recommend? Choose 2 answers
- A. Use Work Order and Work Order Line Items.
- B. Use a custom object to model the Work Order pricing.
- C. Use the Einstein Pricing Configurator.
- D. Set up Products and Price Books.
Antwort: A,D
37. Frage
Universal Containers wants to assign Service Appointment based on the Polygon of the child service territory in the hierarchy.
How should a Consultant assign Service Appointments to the Polygon?
- A. Set the Territory Assignment Policy to the Lowest Level.
- B. Set the Territory Assignment Policy to the Highest Level.
- C. Set the Polygon Assignment Policy to the Lowest Level.
- D. Set the Polygon Assignment Policy to the Highest Level.
Antwort: A
38. Frage
Universal Containers (UC) wants to deploy Knowledge to its field team.
How should UC ensure its Technicians can access Knowledge Articles offline?
- A. Write a workflow that associates Articles to Work Orders based on a picklist on the Work Order.
- B. Use the Salesforce mobile app with deep linking to the Salesforce Field Service mobile app.
- C. Use Work Types to assign associated Articles to Work Orders.
- D. Create a custom mobile app that syncs articles based on Service Appointment assignments.
Antwort: C
39. Frage
Universal Containers wants Technicians to view work progress through the Work Order Line Item card in the Salesforce Field Service mobile app.
Which configuration steps should 8 Conzultant take to meet this requirement?
- A. Create a Report Chart that summarizes wk Order Line Items and add 2 link to the Service Appointment layout.
- B. Create a custom Lightning Component that displays Work Order progress and deploy it to Technicians through the Salesforce Field Service mobile app.
- C. Add the Work Order Line Items related list to the Work Order page layout and assign the layout to the Technician's profile.
- D. Create a custom Visuaiforce page and add an extemal link in the Salesforce Field Service mobile app to view the page in the mobile browser.
Antwort: C
40. Frage
Universal Containers has enabled Field Service Lightning and is looking to enable Entitlements for Work Orders. What should a Consultant take into consideration?
- A. Creating Entitlements for Cases and Work Orders must be separated.
- B. Managing page layouts and milestone trackers can be done in salesforce1.
- C. Managing page layouts and validation rules can be done in Salesforce Lightning.
- D. Creating Entitlements for Work Orders requires Lightning to be enabled.
Antwort: A
41. Frage
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